返回首页
省委 省人大 省政协
用户名:     密 码:  
 
站内搜索 :
| 企业介绍 | 沅水信息 | 供水服务 | 用水常识 | 沅水风采 | 企业文化 | 政策法规 | 科技之窗 | 实用查询 | 下载频道 | 党建专栏 | 办事公开 | 群众路线网 | 工 会 |
         网站首页科技之窗计算机技术与软件

勇当供水行业信息化建设的排头兵,沅江市自来水公司信息化建设介绍

  发表日期:2010年2月13日      作者:信息中心     【编辑录入:yjzls
  共有 5489 位读者读过此文   字体颜色:   【字体:放大 正常 缩小】    【双击鼠标左键自动滚屏】【图片上滚动鼠标变焦】    

勇当供水行业信息化建设的排头兵

沅江市自来水公司信息化建设介绍

 

沅江市自来水公司是一家县级市供水企业,担负着全市生产、生活用水的供水重任。我们深知,供水企业作为一个社会公用事业行业,面向的是全体市民和供水用户,其服务质量的好坏不仅关系到供水企业自身的利益,也直接影响到社会的稳定和政府形象。随着城市的发展和群众对水质、服务质量要求的提高,对供水企业信息化程度的要求也越来越高。现代化供水企业只有建立快速的反应机制,畅通的信息渠道,有效的资源管理与整合,才能不断适应经济发展的形势。近年来,在公司领导的重视和大力支持下,我司的信息化建设工作从无到有,从原始的手工工作到营销收费系统、客户服务系统、办公自动化系统、财务管理系统、短信息服务平台、公司门户网站和网上水费查询系统等项目的实施,使我司的工作、生产和管理进一步科技化、标准化、规范化,从而促进了公司的经济效益和社会效益的显著提升,成为全省供水企业信息化建设先进行列的县级水司。

 

(一)建立营业缴费管理系统,优化收费环境

我公司传统的营业收费工作,基本上是半人工、半自动化管理的运行模式,大量的信息完全依靠人工纸面化在各个部门间流转,宝贵的人力资源被束缚在繁重、重复、枯燥的工作中,造成工作效率低、问题处理周期长、人为因素多、随意性大、错误率高等问题,手工收费已越来越难以适应形势的需要。

2000年,我们建立了营销收费系统,主要包括用户管理、水表管理、抄表管理、收费管理、特殊处理、统计分析、系统管理七大模块,实现了把复杂的收费工作转变为简单的计算机操作。

 2009年,随着业务量的扩大和需求的增加,我公司对营销收费系统进行了升级。在升级过程中,我公司信息中心和开发商技术人员密切合作,发现、解决问题,反复测试软件。在此其间系统得到不断完善,现基本符合业务需求,且界面简洁美观,操作方便,达到了预期要求。系统运行以来显示了巨大的优越性,极大地方便了相关部门人员的工作,提高了工作效率,增进了与用户的沟通。上级领导以及省内兄弟单位参观后也都给予了高度评价。

 

(二)逐步完善办公自动化,不断提高工作效率

公司自2000年起开始加大推进办公自动化的步骤,2007年起孙志明经理上任后进入信息化建设的高峰。目前,公司拥有办公电脑40多台,服务器2台。目前我司的水费收缴、抄表催费、办公文件处理、财务管理、工程预算、制图、水表管理均采用计算机信息化操作。2008年,架设了专用光纤,建立了局域网,各部门可实现信息共享。同时配合营销系统、客户服务系统,实现了内网外网分离,既有效地保证了服务器的安全稳定运行,又不影响各部门的上网需求,为实现无纸化办公打下了基础,大大提高了工作效率,同时使管理者可以足不出户却知晓天下事。

 

(三)立足自主研发,掌握核心技术

科学技术是第一生产力,只有坚持走自主创新的道路,才能掌握核心技术,才能不受制于人,同时也节约了成本,为公司创造出最大的经济效益。目前我公司已拥有短信服务平台、沅江市自来水公司门户网站和网上水费查询系统三大自主品牌的完全知识产权,以后将有计划的向有关部门申请专利。

为方便市民,推行办事公开,在孙志明经理的大力支持下,由公司信息中心主任皮骏自主研发的公司门户网站(www.yjzls.com.cn20082月率先在全省县级供水企业中开通。该网站的开通,不仅为同行提供了一个信息交流的载体;也为公司与社会各界和用户之间架起了一座增进相互了解、沟通的桥梁。

20093月,信息中心经过近二个月技术攻关,又开通了网上水费查询系统,成为继长沙市自来水公司后全省第二家能够提供互联网水费查询的自来水公司。

通过短信服务平台,抄表员抄完表后,会在第一时间向用户发送短信通知用水情况。到缴费期而用户未缴纳水费时,又通过短信提醒用户按时缴纳水费。另外,在各水厂遇特殊情况停水或城市主管道爆裂等紧急情况下,还能通过短信服务平台对受影响片区的用水户提前发送停水通知短信。短信服务平台的开通,既方便了用户,又提高了工作效率,也提高了服务质量。

 

通过企业信息化建设在沅江市自来水公司十多年的实施,经验告诉我们在供水行业进行信息化建设应当抓住几个重点:

一、企业的信息化应当一把手亲自抓,必须是一把手工程。孙志明经理是沅江市自来水公司信息化建设的创导者,他亲自挂帅,并明确表态信息化建设只许成功,不许失败,由于公司领导对信息化建设的重视、并认真组织和检查落实,从而保证了信息化工程的顺利进行。原因很简单,因为企业信息化是一场革命,涉及到权力和利益的调整与再分配,是企业由“人治”向“法治”转变的一个过程,如果没有企业的主要领导特别是一把手的重视和坚决推进,企业信息化建设极有可能半途而废。只有企业的一把手对这个问题有非常深刻的认识,并且背水一战,坚决推进,才能取得最后的胜利。领导的信息化意识加强了,自然会影响和加强下面干部职工对信息化建设的认识程度,从而带动整个单位对信息化建设的积极性,使整个系统形成人人谈信息化,人人用信息化的信息化建设风气。

二、不能为信息化而信息化。信息化仅仅是手段,是工具。企业信息化必须追求务实,不能搞花架子。软硬件的购置既要兼顾长远又要立足现实,以先进适用为原则,花最少的钱办更多的事,没有必要盲目攀比,切记“只有合脚的鞋才是最好的鞋”。

 

三、信息化工作应当以“总体规划、分步实施”为原则,根据水司的供水实际和工作需要,在财力、物力、人力允许的情况下,尽可能将急需的、对企业发展推动最大的、对民生促进最有利的信息化系统先建设起来,在应用的同时带动员工素质提高,为供水事业的全面信息化打下坚实的基础。

 

 

沅江市自来水公司信息中心

00年二月一日





上一篇:VB通过WINSOCK发送HTTP协议
下一篇:不用重装轻松解决Windows系统棘手问题
将本信息发给好友 打印本页

 相关专题:

·专题1信息无

·专题2信息无
 
  热门文章:
 · 水费查询[47200]
 · 城市供水管网漏损控制及评定[20173]
 · 关于到龄内退、提前内退人员[20042]
 · 如何查看水表用量[19943]
 
 相关文章:

·没有相关文章

签收情况:
暂无签收信息
          公示公告                       

          公文检索                       


          邮箱登录                       

邮箱帐号:
邮箱密码:

 
水费查询[47200]
城市供水管网漏损控制及评…[20173]
关于到龄内退、提前内退人…[20042]
如何查看水表用量[19943]
自来水公司组织结构[19429]
水费查询[17318]
用水申请表.doc[14876]
治安保卫管理制度[14304]
关于加强供水企业营销管理…[13186]
水费缴纳点[12258]
职代会工作条例[12232]
一水厂[11827]
用户须知[11785]
服务理念[11492]
在线服务[11452]
企业精神[11145]
本市网站[11139]
为您服务[10803]
聘用合同书.doc[10747]
《湖南省省直管县体制改革…[10510]
关于调整城区自来水价格…  3/16
公司传达学习“贯彻党的…  3/1
杨智勇市长来自来水公司…  2/23
我市召开城区自来水价格…  12/30
现行水价标准  12/19
市城市管理行政执法局关…  12/18
公司全力保障三水厂配套…  11/16
三水厂配套管网工程项目…  10/13
沅江市自来水公司城市供…  9/28
微信查询和缴纳水费引导…  4/16
公司首期员工军训圆满结…  4/16
公司召开2016年度工作总…  2/17
市委书记陶德保一行看望…  2/3
谢君毅市长来我公司调研…  1/25
微信缴纳水费功能上线运…  12/19
温馨提示:寒冷天气将至…  11/20
公司荣获“益阳市办事公…  8/24
公司全力做好夏季供水工…  7/28
公司党支部换届选举工作…  6/6
公司隆重召开工会换届选…  6/6
 
版权所有
 
| 版权声明 | 广告服务 | 网站地图 |  联系我们  |  帮助中心  |
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
主办单位:沅江市自来水公司 技术支持:自来水公司信息中心 皮骏
地 址:湖南省沅江市琼湖路211号 电话:(0737)2721367 传真: 2701918
工业与信息化部ICP网站备案证:湘ICP备09007704号 页面执行时间:171.875毫秒  当前在线17