用 户 须 知

欢迎您成为沅江市自来水公司用户，我们真诚地为您提供热情、周到的服务。
1.  用水的计量器具为国标B级计量。该计量器具安装须经当地技术监督部门认定的水表检验站检定。
2.  用水按照物价部门批准的分类计量，自来水公司依据用户用水性质，按照物价部门批准的分类价格收取水费。
3.  用户的水费应在当月31日前到指定地点交纳水费。用户逾期不交纳水费，自来水公司有权从逾期之日起按有关规定标准加收千分之五/天的违约金。
4.  用户有权对水表计量的准确性提出质疑并申请校验。经校验，其示值误差未超出国家标准范围的，水费和校验费照收，校验费由用户承担；示值误差超出国家标准范围的，当月水量按误差增补或核减，校验费由用户承担。自来水公司也有权对水表计量的准确性提出质疑，经校验误差超出国家标准范围的，水量按误差增补或核减，校验费由用户承担。
5.供、用水设施的产权分界点是：自来水公司设计安装计量总水表阀门处（(以户表计费的为进入建筑物前阀门立柱处），产权分界点(含立柱阀门和水表）进入用户内的管道和附属设施由用户负责维护管理。产权分界点另侧的管道及设施由自来水公司维护管理。阀门和水表的管理使用权属用户，产权和正常的维护属自来水公司，因用户管理不善造成阀门水表损坏由用户承担修换费用。

6. 用户不得私自改变用水性质、转供水、在管道上直接加压、将自备水源与市政管网混供，违者将按照国家有关法规进行处罚。
7.  因用户表井占压、损坏及用户责任等原因不能抄验水表时，根据前十二个月最高用水量估算本期水量水费，并限期整改。因用户管理不善造成水表损坏，水量按前十二个月最高月水量加1/3计算，铅封损坏，水量按前十二个月最高水量计算并承担维修费用。
 8. 有下列情况之一者，我公司可对用户暂停供水：
   (1)逾期2个月以上未缴水费或欠费金额较大。
   (2)私自拆、改、装表前管道设施。
   (3)人为破坏水表和铅封。
   (4) 违反《城市供水条例》和湖南省实施<城市供水条例>办法相关规定。